8月20日，外交部发言人耿爽在例行记者会上确认，一辆载有中国游客的旅游大巴19日在老挝发生严重交通事故，截至北京时间20日13时，车上44名中国公民中，13人不幸遇难，31人受伤。据悉，车上游客均已购买保险，涉事旅行社已成立应急小组赶赴老挝，并协助游客家属赶往老挝，相关保险公司也已经启动理赔程序。
中国驻老挝使馆
事发后立即启动应急机制
记者会上耿爽说，受伤人员均已转至琅勃拉邦市，部分在旅馆安置，部分在医院救治，其中两人重伤，尚未脱离危险。两名老挝公民受轻伤。事故原因正在调查中。耿爽说，获悉事故发生后，中国驻老挝使馆和驻琅勃拉邦总领馆立即启动应急机制，全力协调老挝军警、地方救援力量和中资企业、领事协助志愿者等开展救援。驻琅勃拉邦总领馆总领事连夜率工作组赶赴现场开展工作。
我军赴老挝“和平列车”医疗队前去参与救援遭遇车祸同胞。图片来源：新华网
20日清晨，正在老挝参加中国—老挝“和平列车—2019”人道主义医学救援联合演训暨医疗服务活动的中国人民解放军医疗队，根据此次车祸情况配备紧急救援需要的各科室医生，会同老军医务人员，赴当地执行伤员救治和前接任务。
“目前，事故处置工作仍在紧张进行。外交部和中国驻老挝使领馆将继续跟进并持续发布有关情况。”耿爽说。
提供翻译或者献血
多名当地华人自发参与救援
事故发生后，多名当地华人自发参与救援，有多人前往医院等地提供翻译或者献血。一名华人客栈老板在客栈留下纸条称“有中国游客大巴车祸，本人前去参与救援，来客自行拿钥匙开房间”。
该客栈老板表示，19日晚6时多，他在微信朋友圈看到有人转发求助消息称，有中国游客乘坐旅游大巴从万象前往琅勃拉邦的途中发生车祸，请路过的中国人帮忙，“我和另外3个人开了两辆车过去，到的时候现场已有救援人员和一些华人展开救援工作，当时大多数伤者已被送往医院了。”
视频截图
另一名参与救援的当地华人徐先生介绍，他在老挝琅勃拉邦省做生意，“平时如果知道有华人在当地突发意外需要帮忙，我们都会参与救助。这次事故发生地点在山上，通讯信号不好，我并不知道现场情况，但想着可能需要帮忙，于是就开车过去了。在事故发生地附近，我拉上5名轻伤游客，把他们送往中老国际医院。”徐先生还介绍说，19日晚，有两名车祸受伤游客急需输血，一个是A型血，一个是AB型血。他看到消息后也帮忙在微信朋友圈转发，“随后有很多华人和当地市民开车赶去医院献血，目前已经不需要再献血了。”
游客均已买保险
保险公司启动理赔程序
南京金陵商务国际旅行社外联部经理雷鸣介绍，该旅行团由金陵商务国际旅行社下属的江宁营业部收客，然后整团交由苏州文化国际旅行社。游客在老挝当地的用车、用餐、导游等，具体都由苏州文化国际旅行社负责。事发后，公司成立应急小组，第一批工作人员于8月20日凌晨飞往老挝。雷鸣称，事发时车上所有的客人都买了人身意外保险，保险公司的工作人员第一时间介入，目前已飞往老挝。旅行社工作人员正在协助处理死伤者家属赶往老挝的机票等相关事宜。记者从负责接待此旅行团游客的苏州文化国际旅行社获悉，事故发生后，旅行社领导已带着工作人员连夜赶赴老挝处理此事，20日已到达当地，并已联系相关保险公司启动理赔程序，协助后续救援。此外，记者从江泰保险经纪股份有限公司南京分公司获悉，此次出车祸的旅行团通过该公司在太平洋财产保险股份有限公司投保了，组织此次旅游的金陵商务国际旅行社购买了一份旅行社责任保险，同时为43名游客买了旅游意外险。
据江泰保险经纪公司南京分公司的工作人员介绍，事故发生后，该公司已启动保险理赔程序，同时，第一时间派出在当地的救援团队参与救援。
